Kurumsal web siteniz, B2C rezervasyon motorunuz, B2B acente portalınız ve Opera PMS – HotelRunner entegrasyonlarınız tek çatı altında. Bu sunum, talebinizden ne anladığımızı ve ne yapacağımızı ekran ekran gösterir.
İhtiyacınız bir web sitesi yenilemesi değil; doğrudan satış, acente otomasyonu ve tahsilat güvencesi üçlüsünü tek platformda birleştirmek. Aşağıda bugünkü tabloyu ve hedeflenen tabloyu yan yana koyduk.
“Sistemlerin Opera ve HotelRunner ile çift yönlü (two-way) kesintisiz çalışması önceliğimizdir.”
Grand Aras Hotel & Suites · Talep e-postasıTalep dokümanınızda kesin bir dille belirttiğiniz maddeleri, sistemin tasarım kısıtı olarak kabul ettik. Her ekran bu kurallara göre kurgulandı.
Oda tipi ve tarih bazında el ile net fiyat girilir: A tipi acente, B tipi acente, kendi sitemiz ve HotelRunner için ayrı ayrı. Pansiyon ve iade edilemez fiyatlar formülle türetilir.
Her acente yalnızca kendi tipinin net fiyatını görür. Diğer tipin fiyatı görüntülenemez.
Ödeme güvencesi alınmayan hiçbir oda kesinleşmez. Açık hesap / vadeli çalışma sistemde tanımlı değildir.
Müsaitlik Opera'dan okunur; oluşan ve iptal olan rezervasyon anında Opera PMS'e yazılır. Opera müsaitliği HotelRunner üzerinden OTA'lara yansıtır.
Esnek fiyatta son ödeme: check-in'den 1 gün önce 17:00. Ödeme yoksa sistem kendiliğinden iptal eder.
Arapça seçildiğinde site ve rezervasyon motoru arayüzü otomatik olarak sağdan sola döner.
Fiyat tipine göre rezervasyonun kaderini sistem belirler; personel takibi gerekmez.
Rezervasyon anında kredi kartı veya anlık havale/dekont zorunlu. Kayıt iptal edilemez statüde açılır.
“Ödeme Bekliyor / Opsiyonlu” tutulur. Son ödeme check-in −1 gün, 17:00. Ödeme yoksa otomatik iptal.
Last-minute rezervasyonda 1 gün kuralı devre dışı; anında ödeme yoksa oda acenteye bağlanmaz.
Oda opsiyona alınır → acente dekont yükler → muhasebe onaylar → rezervasyon kesinleşir.
Dört satış kanalı, iki dış sistem entegrasyonu ve otel içi operasyon; ortak bir çekirdek üzerinde 12 modül olarak kurgulandı.
Talebinizdeki kuralların sistemde nasıl işleyeceğini adım adım tanımladık. Aşağıda en kritik beş akış özetlenmiştir; 14 akışın tamamı, her modülün yapabildikleri ve kural matrisi ayrıntılı kapsam belgesinde yer alır.
İş Akışları ve Sistem Yetenekleri14 iş akışının tetikleyicisi, adımları ve sistemin insan müdahalesi olmadan yaptıkları; 12 modülün 120'den fazla yeteneği; ödeme kurallarının kanal matrisi ve rol bazlı yetki tablosu.
Web siteniz, B2C motoru, acente portalı ve acentelerinize vereceğiniz Partner API bağlantısı aynı ortak API'yi kullanır. İş kuralları tek yerde tanımlanır; hiçbir kanal kuralın dışına çıkamaz.
Aşağıdaki başlıklar netleştiğinde sistemin kurgusu birebir sizin operasyonunuza oturur. Bu soruların cevapları, projenin doğru kurgulanması için kritik.
Entegrasyonu doğrudan Opera Cloud üzerine mi kuralım, yoksa geçiş dönemi için her iki tarafı da destekleyecek şekilde mi tasarlayalım?
Opera tarafındaki entegrasyon erişimi (OHIP) ve HotelRunner API kimlik bilgileri hangi taraf üzerinden sağlanacak?
Hangi pazar hangi para biriminde çalışacak (TL / EUR / USD) ve hangi acente hangi tipe (A / B) bağlanacak?
Kaç oda tipi ve hangi pansiyon tipleri (BB / HB / FB / AI) satılacak? Çocuk yaş aralıkları fiyatı nasıl etkiliyor?
PayTR, iyzico veya banka sanal POS'larından hangisi kullanılacak? Döviz (EUR/USD) çekim yetkileri tanımlı mı?
Onay yetkisi yalnızca muhasebede mi olacak, ikinci bir onay adımı gerekiyor mu? Reddedilen dekontta süreç nasıl ilerlesin?
Cut-off saati tüm oda tipleri, pazarlar ve acente grupları için sabit mi, yoksa belirli gruplara özel süre tanımlanacak mı?
Metin çevirileri ve otel fotoğrafları sizin tarafınızdan mı sağlanacak? Mevcut site içeriği yeni siteye aktarılacak mı?
Misafir, acente ve otel yönetimi gözünden üç ayrı demo hazırladık. Ekranlar örnek verilerle, gerçek akışı birebir izleyecek şekilde bağlandı.