Kapsam Belgesi

İş Akışları ve Sistem Yetenekleri

Platformun uçtan uca nasıl çalışacağını, her modülün neleri yapabildiğini ve kuralların hangi kanalda nasıl uygulandığını ayrıntılı olarak tanımlar.

14 iş akışı 12 modül 120+ yetenek 52 ekran
İş Akışları Modül Yetenekleri Kural Matrisi Yetki Matrisi Teknik Yetenekler
Bölüm 1

İş Akışları

Her akış; tetikleyicisi, adımları, sistemin insan müdahalesi olmadan yaptıkları ve ilgili ekranlarıyla birlikte tanımlanmıştır. Başlığa tıklayarak ayrıntıyı açabilirsiniz.

Bölüm 2

Modül Yetenekleri

12 modülün her birinin somut olarak neleri yapabildiği. Bu liste, projenin kapsamının maddeler hâlindeki karşılığıdır.

Bölüm 3

Ödeme ve İptal Kuralları — Kanal Matrisi

Talep dokümanınızın 4. bölümündeki kurallar, her satış kanalında aynı şekilde uygulanır. Kurallar tek bir yerde (ortak API kural motorunda) tanımlıdır; hiçbir kanal bu kuralların dışına çıkamaz.

Kural Rezervasyon Statüsü Ödeme Anı Son Ödeme Ödenmezse B2C B2B API
Kural 1
Non-Refundable		 İptal edilemez Rezervasyon anında tam ödeme — Rezervasyon oluşmaz
Kural 2
Flexible · İleri Tarihli		 Ödeme Bekliyor / Opsiyonlu Son ödeme anına kadar serbest Giriş −1 gün, 17:00 Otomatik iptal + envanter iadesi
Kural 3
Flexible · Aynı Gün		 Onaylandı veya oluşmaz Rezervasyon anında zorunlu Anında Oda acenteye/misafire bağlanmaz
Kural 4
Banka Havalesi		 Opsiyonlu → Dekont İncelemede Dekont yükleme + muhasebe onayı Giriş −1 gün, 17:00 Otomatik iptal (onay gelmezse)
Havale seçeneği yalnızca sözleşmeli acentelere açıktır; B2C ve API kanallarında ödeme kart veya sanal kart ile alınır. Cari hesap hiçbir kanalda tanımlı değildir.

Fiyatlandırma Kuralları

  • Dinamik fiyat üzerinden yüzde indirim modeli kullanılmaz.
  • Beş satış hedefi (kendi sitemiz, HotelRunner B2C, A tipi acente, B tipi acente, HotelRunner B2B) için oda tipi ve tarih bazında el ile net tutar girilir.
  • Her pazar bir para birimine, her acente bir tipe (A / B) bağlanır.
  • Acente yalnızca kendi tipinin fiyatını görür.
  • Filtreleme sunucu tarafında yapılır; diğer tipin fiyatı istemciye gönderilmez.
  • Aynı kural Partner API yanıtları için de geçerlidir.
  • Fiyat sorguları denetim izine yazılır.

Envanter Kuralları

  • Müsaitliğin kaynağı Opera PMS'tir; müsaitlik oradan okunur.
  • Oluşan her rezervasyon Opera'ya yazılır ve müsaitlik anında düşer.
  • İptal ve otomatik iptallerde envanter anında iade edilir.
  • Rezervasyon ve iptaller anında Opera PMS'e işlenir.
  • Stop-sale tüm kanallara aynı anda yayılır.
  • Başarısız senkron işlemleri kuyruğa alınır ve yeniden denenir.
  • Oda tipi eşleştirmesi yapılmadan yeni oda tipi satışa açılamaz.
Bölüm 4

Rol ve Yetki Matrisi

Sistemde kimin neyi görebildiği ve neyi yapabildiği. Yetkiler rol bazlıdır ve kritik işlemler denetim izine kaydedilir.

Yetki Otel
Yöneticisi		 Muhasebe Resepsiyon Acente
Yöneticisi		 Acente
Kullanıcısı		 Misafir
Üye
Tam yetki Kısıtlı / yalnızca kendi kayıtları Yetki yok
Platform yöneticisi bu matrisin dışındadır: otelleri kurar, otel kurulumunu ve alan adlarını yönetir. Otel verisine yalnızca destek amacıyla ve denetim izine yazılarak erişir. Matristeki tüm roller otele özeldir; bir otelin kullanıcısı, acentesi ya da misafiri başka bir otelin verisini göremez.
Bölüm 5

Teknik Yetenekler

Platformun altyapı tarafında sağladığı yetenekler.

Sıra Ekranlarda

Bu akışların hepsi demoda çalışıyor

Yukarıdaki kuralların ekranlardaki karşılığını misafir, acente ve otel yönetimi gözünden izleyebilirsiniz.

Demoyu Başlat